Hvis du får ovenstående fejl skyldes det, at du har en kontaktperson inde i e-conomic, der ikke matcher med dataen inde på faktureringsadressen på den givne ordre, hvor fejlen kommer.
Får at løse fejlen skal du ind på ordren og tjekke, hvad der står angivet i faktureringsoplysninger i henholdvis Att. og E-mail. Det er nemlig vigtigt, at disse oplysninger stemmer overens med navnet og mailen på kontaktpersonen i e-conomic.
For at rette mailen på kontaktpersonen i e-conomic skal du følge disse steps:
Log ind i e-conomic og find kunden det drejer sig om
Klik ude til højre på de tre prikker og derefter på kontakter
Rediger den ønskede kontaktperson så mailsne stemmer overens
Hop tilbage i Shine Storesync og tryk på bogfør - ordren sættes nu i kø og vil blive overført til regnskabsprogrammet