---
title: "Ombytning i Shopify"
slug: "ombytning-i-shopify"
updated: 2026-05-05T07:38:46Z
published: 2026-05-05T07:38:46Z
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.storebuddy.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ombytning i Shopify

Hvis din kunde ønsker og lave en ombytning, skal det selvfølgelig angives i Shopify. I denne guide viser vi hvordan man i Shopify laver en ombytning, så det lander korrekt i Storebuddy og hermed dit regnskabsprogram

> [!NOTE]
> OBS: Hvis ikke du er på fulfillmentmetoden i Storebuddy, kan vi ikke håndtere returns i Shopify Fulfillmentmetoden er standard opsætning i Storebuddy, men du kan tjekke din opsætning [her](https://docs.storebuddy.io/docs/fulfillments)

Step by step guide:

1. Log ind i Shopify admin
2. Klik ind på den ordre der skal ombyttes, og tryk på ‘Return’ oppe i højre hjørne
3. Vælg så den eller de vare der skal laves ombytning på
4. Tryk på ‘Exchange items’ og vælg så den eller de vare som kunden skal have i stedet
5. Gå ned og udfyld tracking nummer, og tilføj eventuelt returfragt i ‘Return shipping’ hvis kunden selv skal betale returfragten
6. Klik på ‘Create return’ og derefter ‘Process and refund’

[Ombytninger i shopify v2.mov](https://cdn.document360.io/e4a749ca-d050-46b6-820f-f3c2229170a1/Images/Documentation/Ombytninger%20i%20shopify%20v2.mov)