I denne guide vil vi vise hvordan man kan slette fejlede betalinger, så de kan overføres igen.
Noglegange kan man opleve at betalinger vil stå som ‘Fejlet’ inde i Storebuddy, og det er typisk fordi vi har prøvet at overføre betalingen til dit regnskabsprogram mere end 3 gange.
Når det sker stopper vi med at prøve og overføre betalingen, så derfor vil den få bogføringstatus ‘Fejlet’. Man har derfor mulighed for at slette betalingen, så man kan prøve og overføre den igen.
Step by step:
Log ind på din Storebuddy konto
Tryk på ‘Bogføring’ ude i menuen til venstre og derefter klik på ‘Betalinger’
Tryk så på ‘Filter’ og i ‘Vælg bogføringsstatus’ vælger du ‘Fejlet’
Klik ind på betalingen og tryk så på ‘Posteringer’ oppe i højre hjørne
Du finder betalingen der er fejlet, og ude til højre på den linje trykker du på de 3 prikker og vælger ‘Slet bilag’
Du kan nu overføre betalingen igen