Det skyldes ofte, at der er lavet en refundering i Shopify, hvor er ikke er refunderet nogle varer, men blot angivet et beløb, der skal tilbagebetales.
Du kan se et eksempel herunder; .png)
Når der ikke er nogle varer på refunderingen sætter Shopify refunderingen til at være momsfri. Den vil derfor blive bogført som en momsfri kreditering.
Er du nysgerrig på den rigtige løsning, samt hvad du skal gøre i de forskellige cases inde i shopify?
Så har vi vores guides ‘‘how to i shopify’’ der viser hvordan du skal behandle en return/refund i de forskellige scenarier, se dem på linket nedeunder: How to i shopify