I Shopify kan man gå ind og lave en refundering uden at kunden nødvendigvis skal have varen retur.
Det kan være at varen som kunden har modtaget er beskadigt, men blot ønsker en mindre refundering.
For at bogføringen stadig bliver korrekt, skal man stadig ind og angive hvilken vare der er tale om, så det ikke bliver bogført uden moms.
Step by step guide:
Log ind i Shopify admin
Klik ind på den ordre der skal refunderes, og tryk på ‘Return’ oppe i højre hjørne
Vælg så den eller de vare der skal laves refundering på
Tryk på ‘Exchange items’ og vælg så den eller de vare som der er blevet refunderet
Klik på ‘Apply discount’ og indsæt så den aftalte rabat med kunden
Klik på ‘Create return’ og derefter ‘Process and refund’